Nos Préstations
Nos services d'accompagnement client
Nous vous proposons tout un ensemble de prestations de services pour vous accompagner
Analyse et conseil :
Nous effectuons une analyse détaillée pour vous offrir une solution personnalisée parce-que vos besoins sont propre.
Nos spécialistes vous accompagnent tout au long de la procédure d’études, dans le but de vous garantir des conseils techniques nécessaires pour vous équiper d’une solution complète et optimale.
Et pour être sûr que notre offre est toujours adaptée à vos besoin, Communication System s’engage au suivit de votre projet par des conseils continus.
Installation et mise
en service :
Après une étude détaillée de vos besoins, et donc une proposition d’une solution adaptée, nous vous suggérons une installation et mise en service de tous les éléments logiciel et matériel du système retenu.
Grace à une formation continue, nos équipes sont toujours à la pointe de l’évolution technologique et technique de nos produits, mais aussi aux valeurs d’hygiène et sécurité, ce qui garantit une parfaite mise en service de votre système en suivant la méthodologie HSE.
COMMUNICATION SYSTEM propose un ensemble d’options et de paramètres au niveau de ses différentes fonctions, en collaboration avec votre chef de projet, communication system effectuera tout le paramétrage nécessaire pour répondre parfaitement à vos besoins et automatiser le maximum des contrôles et traitements pour une exploitation simple et complète du système installé.
Formation :
Pour une exploitation complète de la solution installée, Communication System vous offre un programme de formations adaptées à chaque type d’utilisateurs (équipe RH, équipe sécurité, équipe SI ).
Notre programme formation a été minutieusement étudié pour permettre à nos clients d’utiliser adéquatement les systèmes installés avec un minimum de temps d’exploitation et une productivité maximale.
L’ensemble des utilisateurs sera formé à l’aide de la maquette et des scénarios représentatifs prévus à l’utilisation de nos progiciel, des paramètres spécifiques à vos besoins et des procédures de gestion retenues.
Des stages de formation seront effectués à différents moments du projet (au cours des phases de paramétrage, avant les phases de démarrage) et aux différentes catégories d’utilisateurs (comité de pilotage, utilisateurs côté maintenance, utilisateurs côté gestion).
Service après-vente :
Communication system offre un service d’assistance et de maintenance curative et évolutive à tous ces clients afin d’assurer un bon fonctionnement de l’ensemble de la solution installée (Matériels et Logiciels). Ce service offre :
Grâce à ce service, nous vous assurons une exploitation de toutes les fonctionnalités de nos produits et une mise à niveau continue de votre installation.
Une mise en oeuvre clé en main
Notre méthodologie de mise en oeuvre repose sur une équipe d’ingénieurs-consultants spécialisés et une démarche qualité en 7 étapes
Étape 1
Identification de tous les risques et dangers liés à votre activité et à vos installations.
Étape 2
Analyse détaillée de ces risques (causes, probabilité, gravité, conséquences)
Étape 3
Classification par type d’incident et élaboration de scénario spécifique , avec évaluation de l’importance des risques.
Étape 4
Proposition d’un plan d’actions globale permettant de sécuriser l’ensemble de votre activité : - Plan spécifqiue de prévention et d’anticipation. - Plan de supervision pour une détection précoce des incidents. - Plan de protection avec proposition de mise en sécurité.
Étape 5
Mise en place des mesures organisationnelles.
Étape 6
Formation et sensibilisation des utilisateurs (équipe de sécurité, opérateurs, salariés..).
Étape 1
Identification de tous les risques et dangers liés à votre activité et à vos installations.
Étape 2
Analyse détaillée de ces risques (causes, probabilité, gravité, conséquences)
Étape 3
Classification par type d’incident et élaboration de scénario spécifique , avec évaluation de l’importance des risques.
Étape 4
Proposition d’un plan d’actions globale permettant de sécuriser l’ensemble de votre activité : - Plan spécifqiue de prévention et d’anticipation. - Plan de supervision pour une détection précoce des incidents. - Plan de protection avec proposition de mise en sécurité.
Étape 5
Mise en place des mesures organisationnelles.
Étape 6
Formation et sensibilisation des utilisateurs (équipe de sécurité, opérateurs, salariés..).